Teslimat ve İade Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Teslimat ve İade Politikası, Welera üzerinden sunulan dijital eğitimler, çevrim içi kurslar ve diğer dijital içeriklerin satın alınması ve kullanılması sırasında geçerli olan teslimat, lisanslama ve iade koşullarını düzenlemektedir. Welera'da sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

2. Teslimat Şekli

Satın alınan eğitim içerikleri, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır. Normal şartlarda eğitim modülleri ödeme onayından hemen sonra aktif hale gelir. Ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmeler, teknik bakım veya mücbir sebepler nedeniyle erişim süresi uzayabilir. Böyle durumlarda kullanıcıya en kısa sürede bilgi verilir.

3. Dijital İçerik Lisansı ve Kullanım Koşulları

Welera üzerinden satın alınan eğitimler kişisel ve sınırlı kullanım lisansı ile sunulmaktadır. Lisans devredilemez.

3.1 Kullanıcı Hesapları

Hesap yalnızca tanımlanan kullanıcı tarafından kullanılabilir.
Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
Aynı hesap birden fazla kişi tarafından kullanılamaz.
Hesap kiralanamaz, devredilemez veya satılamaz.
Eğitim içerikleri izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaydedilemez veya dağıtılamaz.

Bu kuralların ihlali halinde Welera ilgili hesabı askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar.

3.2 Eczane Lisansları

Welera lisansları eczane bazlı sunulmaktadır. Satın alınan her Teknisyen Lisansı yalnızca bir (1) teknisyen tarafından kullanılabilir. Her teknisyen için ayrı lisans satın alınmalıdır. Örneğin;

1 teknisyen = 1 lisans
3 teknisyen = 3 lisans
5 teknisyen = 5 lisans

Satın alınan lisans adedinden fazla kullanıcı oluşturulamaz.

3.3 Cihaz Lisansı

Her teknisyen hesabı yalnızca tek (1) cihaz üzerinde kullanılabilir. İlk giriş sırasında lisans ilgili cihazın donanım kimliği (Hardware ID) ile eşleştirilir. Lisans farklı bilgisayarlara veya cihazlara otomatik olarak aktarılamaz.

3.4 Cihaz Değişikliği

Her teknisyen lisansı için yalnızca bir (1) kez ücretsiz cihaz değişikliği hakkı bulunmaktadır. Bu hak bilgisayar arızası, cihaz değişimi veya anakart değişimi gibi durumlarda teknik inceleme sonrasında kullanılabilir. Bir kez kullanılan cihaz değişikliği hakkı tekrar tanımlanmaz. Welera gerekli gördüğü durumlarda doğrulayıcı bilgi ve belge talep edebilir.

3.5 Lisans İhlalleri

Aşağıdaki durumlar lisans ihlali sayılır:

Aynı hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması
Satın alınan lisans sayısından fazla kullanıcı oluşturulması
Donanım doğrulamasını aşmaya yönelik girişimler
Hesap bilgilerinin paylaşılması
Eğitim içeriklerinin izinsiz dağıtılması

Bu durumlarda Welera ilgili hesabı askıya alabilir, kalıcı olarak kapatabilir ve gerekli hukuki süreçleri başlatabilir.

4. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle satın alınan dijital eğitimler ve üyelikler için ücret iadesi yapılmaz.

5. Teknik Destek

Eğitimlere erişimle ilgili teknik sorunlarda kullanıcı aşağıdaki iletişim kanallarından destek talep edebilir. Telefon: +90 533 643 26 68 · E-posta: info@welera.com.tr

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, siber saldırı, internet altyapısı veya ödeme sistemlerinden kaynaklanan kesintiler gibi mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Welera sorumlu tutulamaz. Hizmetin makul süre içerisinde yeniden erişilebilir hale getirilmesi hedeflenir.

7. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: AYKAN EĞİTİM DANIŞMANLIK SAĞLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi

Vergi No: 1220390971

Adres: Esentepe Mah. 23 Temmuz Sk. No:9/3 Şişli / İstanbul

Telefon: +90 533 643 26 68

E-posta: info@welera.com.tr