Teslimat ve İade Politikası
1. Genel Bilgilendirme
Bu Teslimat ve İade Politikası, Welera üzerinden sunulan dijital eğitimler, çevrim içi kurslar ve diğer dijital içeriklerin satın alınması ve kullanılması sırasında geçerli olan teslimat, lisanslama ve iade koşullarını düzenlemektedir. Welera'da sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
2. Teslimat Şekli
Satın alınan eğitim içerikleri, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır. Normal şartlarda eğitim modülleri ödeme onayından hemen sonra aktif hale gelir. Ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmeler, teknik bakım veya mücbir sebepler nedeniyle erişim süresi uzayabilir. Böyle durumlarda kullanıcıya en kısa sürede bilgi verilir.
3. Dijital İçerik Lisansı ve Kullanım Koşulları
Welera üzerinden satın alınan eğitimler kişisel ve sınırlı kullanım lisansı ile sunulmaktadır. Lisans devredilemez.
3.1 Kullanıcı Hesapları
- Hesap yalnızca tanımlanan kullanıcı tarafından kullanılabilir.
- Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
- Aynı hesap birden fazla kişi tarafından kullanılamaz.
- Hesap kiralanamaz, devredilemez veya satılamaz.
- Eğitim içerikleri izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaydedilemez veya dağıtılamaz.
Bu kuralların ihlali halinde Welera ilgili hesabı askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar.
3.2 Eczane Lisansları
Welera lisansları eczane bazlı sunulmaktadır. Satın alınan her Teknisyen Lisansı yalnızca bir (1) teknisyen tarafından kullanılabilir. Her teknisyen için ayrı lisans satın alınmalıdır. Örneğin;
- 1 teknisyen = 1 lisans
- 3 teknisyen = 3 lisans
- 5 teknisyen = 5 lisans
Satın alınan lisans adedinden fazla kullanıcı oluşturulamaz.
3.3 Cihaz Lisansı
Welera erişimi eczane hesabı üzerinden sağlanır. Eczane, teknisyen lisansı sayısına bağlı olarak en fazla üç (3) bilgisayarı eğitim bilgisayarı olarak tanımlayabilir. Tanımlı her bilgisayarda aynı anda bir oturum açılabilir; eğitimler yalnızca tanımlı bilgisayarlar üzerinde eş zamanlı izlenebilir. Tanımlı olmayan cihazlarda hesap aynı anda tek oturumla sınırlıdır. Hesap bilgileri eczane dışındaki kişilerle paylaşılamaz.
3.4 Cihaz Değişikliği
Tanımlı eğitim bilgisayarları Ekibim sayfasından yönetilir. Bilgisayar arızası, format veya cihaz yenileme gibi durumlarda eczane, mevcut bir cihaz kaydını kaldırarak yerine yeni bir bilgisayar tanımlayabilir. Cihaz sınırı her durumda geçerlidir. Welera, olağan dışı yoğunlukta cihaz değişikliği görülmesi halinde doğrulayıcı bilgi talep etme ve kötüye kullanım tespitinde erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
3.5 Lisans İhlalleri
Aşağıdaki durumlar lisans ihlali sayılır:
- Aynı hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması
- Satın alınan lisans sayısından fazla kullanıcı oluşturulması
- Donanım doğrulamasını aşmaya yönelik girişimler
- Hesap bilgilerinin paylaşılması
- Eğitim içeriklerinin izinsiz dağıtılması
Bu durumlarda Welera ilgili hesabı askıya alabilir, kalıcı olarak kapatabilir ve gerekli hukuki süreçleri başlatabilir.
4. İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle satın alınan dijital eğitimler ve üyelikler için ücret iadesi yapılmaz.
5. Teknik Destek
Eğitimlere erişimle ilgili teknik sorunlarda kullanıcı aşağıdaki iletişim kanallarından destek talep edebilir. Telefon: +90 533 643 26 68 · E-posta: info@welera.com.tr
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, siber saldırı, internet altyapısı veya ödeme sistemlerinden kaynaklanan kesintiler gibi mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Welera sorumlu tutulamaz. Hizmetin makul süre içerisinde yeniden erişilebilir hale getirilmesi hedeflenir.
7. Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: AYKAN EĞİTİM DANIŞMANLIK SAĞLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi
Vergi No: 1220390971
Adres: Esentepe Mah. 23 Temmuz Sk. No:9/3 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 533 643 26 68
E-posta: info@welera.com.tr